Widerrufsrecht

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass es sich um ein individuelles Produkt handelt, das sofort in Produktion geht und dass keine weiteren Änderungen mehr möglich sind.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der neuen Adresse, die Sie ändern möchten. Wir können die Adresse ändern, bis Ihre Bestellung unser Haus verlässt.

Wenn das Produkt defekt ankommt, drucken wir den Artikel neu und senden ihn kostenlos zurück. Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Bild des Artikels und der Bestellnummer. Wir drucken Ihren Artikel neu und senden ihn innerhalb von sieben Werktagen an Sie zurück.

Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihres Produkts nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen kostenlose Nachdrucke an. Füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und fügen Sie ein Bild Ihres Artikels mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer bei.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie Artikel aus jedem Grund innerhalb dieser Frist zurücksenden können. Die Kosten für die Rücksendung sind jedoch immer vom Kunden zu tragen. Kontaktieren Sie bitte unsere Kundendienstabteilung, um den Rücksendevorgang zu besprechen und die notwendigen Informationen zu erhalten.

Für Artikel wie Dessous, Bikinis und Unterwäsche akzeptieren wir aus hygienischen Gründen keine Rückgaben oder Erstattungen. Diese Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, um die Hygiene und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Beschädigte oder falsch bedruckte Artikel können nur innerhalb von einem Monat ab dem ursprünglichen Bestelldatum ersetzt werden. Nach Ablauf dieser einmonatigen Frist ist das Unternehmen nicht mehr für den Ersatz von beschädigten oder falsch bedruckten Artikeln verantwortlich.

Haftungsausschluss für Produktbilder

Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, dass wir aber aufgrund von Änderungen in der Bildschirmauflösung nicht garantieren können, dass jedes Foto in der Produktion die tatsächliche Farbe oder das Aussehen der Ware genau wiedergibt. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zur Farbe, zum Material oder zur Größe eines Artikels haben.

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, ersetzen wir es gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Wenn Sie nicht möchten, dass das Paket ersetzt wird, müssen wir 30 Tage warten, bevor wir die Bestellung zurückerstatten, falls das Paket doch noch zugestellt wird. Achten Sie darauf, uns regelmäßig zu informieren, falls Sie die Bestellung doch noch erhalten. Unser Kundendienstteam wird sich während dieser Zeit regelmäßig bei Ihnen melden, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen und Ihnen genaue Informationen zukommen zu lassen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung tun, da wir sofort mit der Produktion beginnen. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Für alle beschädigten oder nicht zufriedenstellenden Produkte sind Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen immer zu Lasten des Kunden. Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten unzufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sintosa.de, um Ihr Problem mit unserem Kundendienstteam zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden.

Rücksendeadresse und Verpackungsanforderungen
Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an support@sintosa.de, um sicherzustellen, dass wir Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung geben können.

Nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, erhalten Sie die Rücksendeadresse:

Kontaktname: Wan Yu
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Stadt: Ningbo
Postleitzahl: 315100
Provinz: Zhejiang
Land: China

Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, achten Sie bitte auf die folgenden Verpackungsanforderungen:

• Fügen Sie, wenn möglich, die Originalverpackung bei.
• Achten Sie darauf, dass alle Artikel, einschließlich Zubehör oder Handbücher, sicher verpackt sind, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
• Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie bitte einen stabilen Karton, um das Produkt zu schützen.
• Befestigen Sie bitte das Rücksendeetikett sicher auf der Außenseite des Pakets.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten immer vom Kunden getragen werden, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder falschen Artikel. Sie sind verpflichtet, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung für Artikel im Wert von über [Betrag] abzuschließen, da wir den Erhalt der zurückgesendeten Artikel nicht garantieren können.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@sintosa.de.